menu

Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

г. Москва, Российская Федерация, 15.03.2019 года.

Настоящий документ (далее - «Соглашение») представляет собой предложение (оферту) Общества с ограниченной ответственностью «Глосси Глоуб Москоу», расположенного по адресу: Российская Федерация, 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, дом 36, стр.8, комната 317-321, В, зарегистрированном за ОГРН 1186196024816, ИНН 6163210069, КПП 773001001, банковские реквизиты: р/с 40702810238000150787 в доп.офисе №123317, г Москва, Пресненская набережная, 2, БИК 044525225, контактный телефон: +7 (499)346 70 13, в лице Исполнительного директора Лубянской Ольги Владимировны, действующей на основании Устава, (далее - «Агент»), заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ

1.1. В настоящем Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие указываемые в письменной форме с заглавной буквы слова и выражения, используемые при взаимодействии сторон в ходе исполнения обязательств, будут иметь указанные ниже значения:

Акцепт Заказа - должным образом оформленный с помощью Мобильного приложения или через оператора колл-центра ответ Принципала о полном и безоговорочном принятии Заказа, с момента оформления Акцепта Договор об оказании услуг: 

- парикмахерские, барбер услуги

- ногтевой сервис

- эстетика и уход за бровями и ресницами

- по массажу

- эстетический уход по телу

- косметологические по уходу за лицом и зоной декольте

между Клиентом и Принципалом считается заключенным на условиях указанных в Заказе и в Договоре, размещенном в Мобильном приложении, и вступает в силу. (Совершение Принципалом в срок, установленный для акцепта Заказа, действий по выполнению указанных в нем условий договора Акцептом не является.);

Акцепт пользовательского соглашения – полное и безоговорочное принятие настоящего пользовательского Соглашения, размещенного в Мобильном приложении и на сайте компании glossyglobe.ru  по адресу: http://glossyglobe.ru/terms-and-conditions/, осуществляемое путем заполнения Формы регистрации и прохождения процедуры регистрации в Мобильном приложении (на Сайте) в качестве Клиента;

Аутентификационные данные (Клиента) - логин (имя доступа, которым является указанный при регистрации Клиентом номер мобильного телефона, который должен поддерживать технологию SMS) и пароль (код доступа, который направляется Клиенту SMS-сообщением на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона при каждом доступе в Мобильно приложение, которые в совокупности признаются аналогом собственноручной подписи Клиента. Клиент самостоятельно обеспечивает сохранность своих Аутентификационных данных, а также возможность получения направляемых ему SMS-сообщений;

Биллинговая система - специализированный аппаратно-программный комплекс, фиксирующий факты заключения и исполнения Клиентами и Принципалами Договоров посредством Мобильного приложения, условия заключенных Договоров, величину вознаграждения, право на получение которых возникло у Принципала.

Договор об оказании услуг  (он же – «Договор») – договор на оказание Услуг, заключенный между Клиентом и Принципалом на условиях, указанных в Заказе и в Договоре об оказании услуг, размещенном в Мобильном приложении, посредством направления Клиентом оферты (размещения Клиентом Заказа в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением) и ее акцепта Принципалом (оформления Принципалом Акцепта Заказа в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением);

Заказ - должным образом оформленная с помощью Мобильного приложения или через оператора кол-центра адресованная Принципалам оферта (предложение) Клиента на заключение Договора об оказании услуг, свидетельствующая о намерении Клиента считать себя заключившим Договор с Принципалом, которым будет принято предложение. Заказ размещается на условиях, указанных в Договоре об оказании услуг, размещенном в Мобильном приложении, и должен содержать все существенные Условия, такие как наименование, объем, Место оказания Услуг, срок начала и срок окончания оказания Услуг и их стоимость. Заказ становится доступным для Принципалов) (публикуется в системе) с момента завершения Клиентом процедуры его размещения в Мобильном приложении, Заказ связывает Клиента, направившего соответствующий Заказ, с момента его размещения в Мобильном приложении;

Принципалы (Принципал) - дееспособные физические лица, достигшие 18 лет, оказывающие услуги и выполняющие работы, поименованные в Перечне оказываемых услуг, размещенном в Мобильном приложении и доступном в сети Интернет по адресу: http://glossyglobe.ru/services/, агентом которых является Агент на основании заключенного между ними Агентского соглашения, которым адресуются Заказы Клиента (оферты на заключение Договора об оказании услуг), и которые, в случае заключения Договора, являются подрядчиками Клиента, непосредственно оказывающими Клиенту Услуги по Договору;

Место оказания Услуг – указанный Клиентом при размещении Заказа адрес, расположенный в пределах административных границ города Москвы и ближайшего Подмосковья, где Принципалом должны быть оказаны Услуги;

Клиент - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, прошедшее процедуру регистрации в Мобильном приложении в качестве Клиента и совершившее Акцепт настоящего пользовательского соглашения, размещенного в Мобильном приложении в разделе «Информация» или на Сайте по адресу: http://glossyglobe.ru/terms-and-conditions/, заключившее таким образом с Агентом Соглашение и получившее специализированный доступ к Мобильному приложению (Сайту);

Мобильное приложение – адаптированная для использования на устройствах с

уставленной операционной системой (Apple iOS, Android,) программа для ЭВМ под

названием «Glossy Globe», установив которую на своем устройстве (с одной из указанных ранее операционных систем) Принципал может получить доступ и использовать ресурсы Сервиса.

Контент - любое информационно значимое наполнение Мобильного приложения и Сайта, включая, но не ограничиваясь, – фото, аудио, видео, текст и иные медиа-материалы;

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Персональные данные - любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;

Подтверждение заказа – автоматически направляемое Клиенту путем размещения в Мобильном приложении уведомление об Акцепте размещенного им Заказа с указанием идентификационных данных Принципала, а также направляемое на указанный Клиентом в качестве логина номер мобильного телефона соответствующее SMS-сообщение;

Агент - Общество с ограниченной ответственностью «Глосси Глоуб Москоу», расположенного по адресу: Российская Федерация, 121165, 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, дом 111, комната 7, зарегистрированном за ОГРН 1186196024816, ИНН  6163210069,  КПП 616301001, банковские реквизиты: р/с 40702810000060022136  в Филиал ПАО «МТС-Банк» в г. Ростове-на-Дону, БИК 046015967, контактный телефон: +7 (499) 346 70 13, в лице Исполнительного директора Лубянской Ольги Владимировны, адрес электронной почты: helpmsk@glossyglobe.com;

Сайт – Интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) на Сайте или через Мобильное приложения «Glossy Globe». Сайт является Интернет-ресурсом, предназначенным для получения информации о различных работах и услугах, оказываемых Принципалами, и размещения Заказов через специалиста колл-центра на заключение Договоров с Принципалами и Акцептов Заказов;

Соглашение - настоящее пользовательское соглашение, размещенное в Мобильном приложении (на Сайте Агента) и доступное в сети Интернет по адресу: http://glossyglobe.ru/terms-and-conditions/ со всеми приложениями, дополнениями и изменениями к нему;

Услуги – работы/услуги согласно Прейскуранту:

- парикмахерские, барбер услуги

- ногтевой сервис

- эстетика и уход за бровями и ресницами

- по массажу

- эстетический уход по телу

- косметологические по уходу за лицом и зоной декольте

поименованные в Договоре и Перечне оказываемых услуг, выполняемые Принципалами по Заказу Клиента;

Форма регистрации – размещенная в Мобильном приложении, совокупность элементов пользовательского интерфейса (полей, селекторов, выпадающих списков и т.п.), позволяющих лицу ввести и отправить Агенту данные, необходимые для прохождения процедуры регистрации в Мобильном приложении (на Сайте) в качестве Клиента, заполнение Формы регистрации является Акцептом пользовательского соглашения, размещенного в Мобильно приложении, и заключением с Агентом Соглашения;

Эквайер – кредитная организация, с которой у Агента заключен договор о проведении операций оплаты товаров/работ/услуг через Интернет с использованием банковских карт посредством системы Интернет-платежей, осуществляющая весь комплекс финансовых операций, связанных с выполнением расчетов и платежей.

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и юридического значения не имеют.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Агент предоставляет зарегистрированному Клиенту право безвозмездного использования Мобильного приложения (Сайта) любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, включая просмотр размещенных в Мобильном приложении (на Сайте) материалов, размещение, изменение и отмену Заказов, участие в размещаемых в Мобильном приложении (на Сайте) акциях.

2.2. Пройдя процедуру регистрации в качестве Клиента и начиная использовать Мобильное приложение (Сайт)/его отдельные функции, Клиент считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Клиента с какими-либо из документов, опубликованных в Мобильном приложении (на Сайте), Клиент использовать Мобильное приложение (Сайт) не вправе.

2.3. Заключая Соглашение, Клиент соглашается с тем, что Агент вправе передать свои права и обязанности по Соглашению любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Клиента на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с пунктом 2 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации. Клиент не вправе передать свои права по Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Агента.

3. РЕГИСТРАЦИЯ

3.1. Для использования Мобильного Приложения в полнофункциональном режиме, Клиенту необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Клиента будет создана уникальная учетная запись.

3.2. Для регистрации Клиент обязуется достоверно и полно заполнить информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Клиент предоставил неверную информацию или у Агента есть основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неполна или недостоверна, Агент имеет право по своему усмотрению удалить учетную запись Клиента и отказать Клиенту в использовании Мобильного приложения.

3.3. Агент вправе потребовать от Клиента подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы. В случае если данные Клиента, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Клиента, Агент вправе отказать Клиенту в доступе к учетной записи и использовании Мобильного приложения.

3.4. Клиент подтверждает и гарантирует, что все действия, предусмотренные для Клиента настоящим Соглашением, размещенным в Мобильном приложении (на Сайте) по адресу: http://glossyglobe.ru/terms-and-conditions/, совершаются лицом, чьи данные направлены Агенту при прохождении процедуры регистрации.

3.5. Клиент вправе зарегистрировать не более одной учетной записи.

3.6. Логином служит номер мобильного телефона Клиента, указанный им при регистрации в Мобильном приложении, логин может быть изменен Клиентом через обращение в колл-центр. Пароль для доступа Клиента к учетной записи направляется Клиенту SMS-сообщением на указанный им в качестве логина номер мобильного телефона.

3.7. Клиент самостоятельно несет ответственность за безопасность и сохранность своих Аутентификационных данных. Клиент самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Мобильного приложения под учетной записью Клиента. Все действия в рамках или с использованием Мобильного приложения под учетной записью Клиента считаются произведенными самим Клиентом.

3.8. Клиент обязан немедленно уведомить Агента о любом случае несанкционированного (не разрешенного Клиентом) доступа к Мобильному приложению, где зарегистрирован Клиент, и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего учетной записи.

3.9. Клиент не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей Мобильное приложение, его Контент, или доступ к нему, кроме тех случаев, когда Клиент получил такое разрешение от Агента, либо когда это прямо предусмотрено настоящим Соглашением.

3.10. Агент вправе заблокировать или удалить учетную запись Клиента, а также запретить доступ с использованием какой-либо отдельной функции учетной записи, и удалить любой Контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения или условий иных документов, а также в случае неиспользования соответствующего сервиса, в частности:

  • Клиент размещает Контент оскорбительного содержания и/или нарушающий права третьих лиц;
  • Клиент не использовал Мобильное приложение в течение 6 (шести) и более календарных месяцев;
  • Клиент оскорбил человеческое достоинство Принципала, применил к Принципалу любую форму физического и психического насилия, оскорбил личность Принципала, причинил вред жизни и/или здоровью Принципала;
  • Клиент распространяет порочащую деловую репутацию Агента информацию, ненадлежащую рекламу, спам, информацию, нарушающую законодательство и/или права Агента и/или третьих лиц.

3.11. Клиент вправе в любой момент удалить свою учетную запись, направив уведомление в адрес Агента по адресу helpmsk@glossyglobe.com с E-mail-адреса Клиента, указанного при регистрации.

3.12. Удаление и восстановление учетной записи Клиента осуществляется в следующем порядке:

3.12.1. Учетная запись блокируется на срок один месяц, в течение которого размещенные с ее использованием Контент и иные клиентские данные не удаляются, однако доступ к ним становится невозможен для Клиента;

3.12.2. Если в течение указанного в п. 3.12.1. срока учетная запись Клиента будет восстановлена, доступ к указанным данным возобновляется в объеме, существовавшем на момент блокирования (за исключением Контента/информации, нарушающей условия Соглашения и/или законодательства Российской Федерации);

3.12.3. Если в течение указанного выше срока учетная запись Клиента не будет восстановлена, весь Контент, размещенный с ее использованием, будет удален.

3.13. При регистрации в Мобильном приложении Клиент дает согласие на

получение от Агента рассылок рекламно-информационного характера. Рассылки поступают в

виде электронного письма на адрес и/или короткого сообщения (SMS) на номер телефона, указанный Клиентом при регистрации

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АГЕНТА

4.1. Агент обязуется не допускать регистрации в Мобильном приложении в качестве Принципала и не предоставлять никаким лицам осуществлять Акцепт Заказа Клиента в качестве Принципала до:

  • проведения проверки благонадежности лица, претендующего на заключение Договора с Клиентами посредством Мобильного приложения (Сайта), в соответствии с утвержденной Агентом процедурой;
  • проведения инструктажа и стажировки Принципала в целях обучения описанным в Мобильном приложении (на Сайте) приемам и методам оказания Услуг;
  • заключения с Агентом Агентского соглашения на условиях, опубликованных в Мобильном приложении (на Сайте) 

4.2. Агент вправе без объяснения причин отказать Клиенту в оформлении Заказа. При этом, в случае если Клиентом были оплачены Услуги при оформлении Заказа, Агент обязуется либо направить Клиенту Подтверждение заказа, либо отказаться от оформления Заказа и вернуть Клиенту уплаченные им денежные средства.

4.3. Мобильное приложение или сервисы Сайта могут быть в то или иное время частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Агент вправе производить модификацию любого программного обеспечения Мобильного приложения и Сайта, проводить необходимые профилактические или иные работы, приостанавливать работу Мобильного приложения и Сайта в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Клиента или без такового.

4.4. Агент не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к информации Клиента, размещенным в Мобильном приложении или в любом другом месте. Агент не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.

4.5. Неисключительное право использования Мобильного приложения предоставляется Агентом Клиенту для использования при реализации собственных прав и обязанностей в рамках настоящего Соглашения в том виде, в котором он доступен на момент предоставления. Никаких гарантий прямых или косвенных не предоставляется (включая, но, не ограничиваясь, гарантиями по использованию Мобильного приложения в конкретных целях Клиента, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением).

4.6. Клиенту не предоставляется никаких интеллектуальных прав за исключением прямо предусмотренных настоящим Соглашением, в отношении как Мобильного приложения и Сайта в целом, так и в отношении отдельных программ для электронных вычислительных машин, дизайнерских решений, литературных, графических и аудиовизуальных произведений, входящих в состав Мобильного приложения и Сайта.

4.7. В течение срока действия настоящего Соглашения Агент предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в разумный срок. При этом Агент не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев по причинам, вызванным неисправностью оборудования, либо не корректной работой программного обеспечения, либо программной среды.

4.8. За исключением гарантий, прямо указанных в настоящем Соглашении, Агент не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий.

4.9. Агент вправе использовать данные Клиента в маркетинговых целях.

4.10. Агент вправе направлять Клиенту информационные и рекламные сообщения, как по адресу электронной почты, так и по номеру мобильного телефона, сведения о которых содержатся в Мобильном приложении. Настоящим Клиент дает согласие на получение подобной информации.

4.11. Агент вправе произвести проверку данных Клиента по своим критериям. Кроме того, Агент вправе требовать от Клиента предъявления документов, удостоверяющих его личность, и предоставления иных данных, идентифицирующих Клиента, в случаях предусмотренных условиями оказания Услуг, либо законодательством Российской Федерации. В случае непредставления документов, либо несоответствия сведений в них, Агент вправе отказать Клиенту в использовании Мобильного приложения и/или размещении Заказа.

4.12. Агент вправе консультировать Клиента по ходу оформления/подтверждения/оплаты Заказа, в том числе самостоятельно связываться с Клиентом по указанным Клиентом номерам телефонов.

4.13. Агент вправе выбирать самостоятельно и, по своему усмотрению, устанавливать способы идентификации Клиента на всех своих ресурсах, в том числе сайтах, серверах и прочих.

4.14. Фактом того, что Клиент информирован об акценте Заказа, является факт размещения соответствующей информации в Мобильном приложении и направления Клиенту SMS-сообщения на указанный им при регистрации номер мобильного телефона или push-уведомление. В случае указания Клиентом при регистрации в Мобильном приложении адреса электронной почты, дополнительно к вышеизложенному Агентом может направляться Клиенту электронное письмо на адрес электронной почты, указанный Клиентом в Мобильном приложении содержащего подтверждающую информацию.

4.15. Агент вправе привлекать к исполнению настоящего Соглашения третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Клиентом.

4.16. В случае выявления факта совершения Принципалом правонарушения в отношении Клиента и/или его имущества, Агент обязуется в установленном процессуальным законодательством Российской Федерации порядке предоставить уполномоченным на проведения расследования соответствующих фактов правоохранительным органам, любую информацию об Исполнителе, которой располагает Агент, а также оказать иное посильное содействие в восстановлении прав потерпевшего Клиента.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛЕНТА

5.1. Клиент обязуется знакомиться с актуальной версией Соглашения при каждом использовании Мобильного приложения, до момента использования Мобильного приложения для оформления заказа.

5.2. Клиент обязуется соблюдать настоящее Соглашения, правила пользования Мобильным приложением и условия заключенных им Договоров с Принципалами.

5.3. Клиент обязуется предоставлять достоверную и полную информацию при использовании Мобильного приложения.

5.4. Клиент обязуется самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Клиент несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заказа.

5.5. Клиент обязуется до размещения Заказа внимательно ознакомиться с размещенным в Мобильном приложении Пользовательским Соглашением, который он собирается заключить посредством размещения Заказа, Прейскурантом Услуг, размещенным в Мобильном приложении и на Сайте по адресу http://glossyglobe.ru/services/

.

В случае если Клиенту не полностью ясны какие-либо условия размещения Заказа или оказания Услуг, в том числе, порядок оплаты, Клиент обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от оформления Заказа.

5.6. Клиент вправе по своему усмотрению выбирать способ оплаты Услуг, из числа способов, предложенных в Мобильном приложении, при этом Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами пользования выбранным им способом платежа.

5.7. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора после оформления Заказа до начала оказания Услуг на следующих условиях. Для отказа от исполнения заключенного Договора Клиент должен посредством Мобильного Приложения или с помощью оператора call-центра (тел. +7(499)3467013) направить Агенту и соответствующему Принципалу уведомление об отказе от Услуг не позднее, чем за 1 час до начала оказания Услуг. В этом случае Агент аннулирует Заказ и, в случае осуществления Клиентом предоплаты, обеспечивает возврат Клиенту соответствующей суммы денежных средств.

В случае если уведомление об отказе от Услуг направлено Клиентом позднее, чем за 1 час, но не позднее 15 мин до начала оказания Услуг, то возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов Агента/Принципала, произведенных ими до момента получения уведомления от Клиента об отказе от Услуг, в размере 30% (тридцати) процентов) от стоимости Услуг.

В случае если уведомление об отказе от Услуг направлено Клиентом позднее, чем за 15 минут до начала оказания Услуг, то возврат денежных средств не осуществляется.

5.8. Клиент обязуется оплатить Принципалу, с которым им заключен Договор в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, стоимость Услуг в полном объеме.

5.9. Клиент обязан создать Принципалу Условия, необходимые для оказания Услуг, предусмотренные Договором.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

6.1. Клиент, желающий заключить Договор с Принципалом, обязан изучить Пользовательское Соглашение и Договор который он собирается заключить посредством размещения Заказа, Прейскурант Услуг, размещенным в Мобильном приложении и на Сайте по адресу http://glossyglobe.ru/services/ условия специальных предложений и акций, которыми Клиент желает воспользоваться.

6.2. Для оформления Заказа Клиент должен совершить следующие действия:

6.2.1. выбрать необходимые ему виды Услуг в Мобильном приложении;

6.2.2. внести необходимые сведения, в том числе выбрать способ оплаты (наличными денежными средствами или с помощью банковской карты), предусмотренный в Мобильном приложении (предоставляемые сведения должны соответствовать действительности и предоставляться в необходимом объеме);

6.2.3. подтвердить корректность внесенных сведений и желание оформить Заказ нажатием кнопки «Поиск» в Мобильном приложении

6.2.4. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:

- Номер банковской карты

- Действительна до

- Защитный код

Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты. Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса; для удобства Пользователя в отношении Привязанной карты отображаются 4 последние цифры номера Привязанной карты, что не противоречит п. 3.8 настоящих Условий.

6.2.5. Привязанная карта может также указываться Пользователем в интерфейсе сервисов третьих лиц, поддерживающих интеграцию с Сервисом и участниками расчетов, и обеспечивающих авторизацию платежа Пользователя без передачи информации о Привязанной карте в Мобильном приложении.

6.3. Оплата Услуг, оказываемых Принципалами, осуществляется Клиентом с использованием Привязанной банковской карты (п. 6.3.3 настоящего Соглашения) или наличными денежными средствами, при этом Агент выступает в качестве уполномоченного представителя Принципала, осуществляет информационное и технологическое взаимодействие для обеспечения приема платежей посредством банковских карт и осуществляет сбор денежных средств причитающихся Принципалам за оказанные Услуги. После успешного оформления Заказа Клиент переадресуется на страницу оплаты для осуществления ввода реквизитов банковской карты. Перечень реквизитов карты, вводимых Клиентом при проведении платежей через Интернет, устанавливается в соответствии с правилами банковских систем. 

6.3.1. При осуществлении платежей за Услуги посредством использования банковских карт Клиент обязан соблюдать установленные правила и требования международных банковских систем, а также банков, эмитировавших банковские карты Клиента, регулирующих осуществление платежей с использованием банковских карт. 

6.3.2. Осуществление безналичных расчетов с использованием банковских карт осуществляется Эквайером, Агент не обрабатывает и не хранит информацию, касающуюся реквизитов банковских карт (номер карты, срок действия, код безопасности, и другие данные, указанные на карте). Агент, являясь агентом Исполнителей, отвечает исключительно за правильность определения стоимости подлежащих оплате Услуг и доведения указанной информации до Эквайера.

6.3.3. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Мобильного Приложения в разделе меню «Мои карты» и в поле «Оплата» при размещении Заказа.

Для осуществления  добавления банковской карты Клиент будет переадресован на страницу оплаты, где необходимо будет указать реквизиты действующей банковской карты. Системой осуществляется блокировка случайно выбранной суммы в размере (от 1 до 100 рублей), необходимая для верификации данных карты, после успешного подтверждения авторизации (подтверждения действительности и активности банковской карты) блокировка суммы отменяется  

Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус Привязанной и может быть использована для безналичной оплаты. Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса; для удобства Пользователя в отношении Привязанной карты отображаются 4 последние цифры номера Привязанной карты, 

6.3.4. При успешном утверждении Исполнителя на указанной Клиентом при размещении Заказа банковской карте осуществляется преавторизация суммы денежных средств, соответствующей стоимости заказанных Клиентом Услуг (сумме Заказа).

6.3.5. В случае успешного оказания Услуг и отсутствия обоснованных претензий Клиента, направленных им в порядке и сроки, установленные п. 9.4 настоящего Соглашения, Агент направляет Эквайеру соответствующее подтверждение, и причитающаяся Принципалу сумма списывается с авторизованной при размещении соответствующего Заказа банковской карты Клиента.

6.3.6. В случае совершения ошибочного платежа за не оказанные Услуги, подтвержденного проверкой Агента или совместным актом Агента и Клиента по результатам рассмотрения письменного обращения Клиента, сумма ошибочного платежа может быть возращена Клиенту исключительно на его банковскую карту. Возврат наличными денежными средствами не допускается. 

6.3.7. Порядок возврата регулируется правилами международных банковских систем. Для возврата денежных средств на банковскую карту Клиента необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств по форме предоставленной Агентом и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: helpmsk@glossyglobe.com. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 35 (тридцати пяти) рабочих дней со дня получения заявление о возврате денежных средств. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Агента ошибочно, посредством банковских систем, Клиент должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: helpmsk@glossyglobe.com. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Агент производит возврат в срок до 35 (тридцати пяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет Клиента, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Агентом заявления и рассчитывается в рабочих днях.

6.3.8. Агент не несет ответственности за работоспособность и обеспечение сохранности и безопасности передаваемой информации при обеспечении и проведении платежей посредством банковских карт Клиента, в том числе за действия Эквайера и международных банковских систем, банков и иных участников расчетов. Все взаимоотношения в части проведения расчетов с использованием банковских карт регулируются обязательными для Клиента условиями международных банковских систем и договорами Клиента с банком, эмитировавшим банковскую карту Клиента.

6.3.9. Агент обеспечивает сохранность информации по операциям оплаты Услуг, операциям отмены оплаты Заказов, операциям возврата при отказе от Услуг, совершенным с использованием реквизитов карт через Мобильное приложение, в течение 5 (пяти) лет с момента совершения операции.

6.4. С момента нажатия Клиентом кнопки «Начать Поиск» процедура размещения Заказа считается завершенной, и соответствующий Заказ становится доступным Принципалам для осуществления его Акцепта.

6.5. Акцепта Заказа Агент направляет Клиенту Подтверждение заказа путем размещения информации об акцепте заказа Клиента в Мобильном приложении Клиента и направления push-уведомления или на указанный Клиентом в качестве логина номер мобильного телефона соответствующего SMS-сообщения. Направляемое Клиенту Подтверждение заказа должно содержать перечень заказанных Клиентом Услуг, данные об Принципале, условия оказания Услуг и уведомление об авторизации использованной Клиентом для оплаты Услуг банковской карты

6.6. В случае внесения за Клиента платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Клиента, и такие действия третьих лиц расцениваются как совершенные указанными третьими лицами в интересах Клиента и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Принципалами.

6.7. Оказание Услуг осуществляется в объеме и в сроки, предусмотренные в Заказе. При этом сроки окончания оказания Услуг могут быть изменены Принципалом в одностороннем порядке в зависимости от фактических объема и сложности Услуг.

6.8. Моментом оплаты Услуг является момент поступления причитающихся Принципалу денежных средств на банковский счет Агента.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Агент гарантирует достоверность, точность, полноту или качество только той информации, которую он сам непосредственно разместил в Мобильном приложении и на Сайте. Агент не несет ответственность за достоверность, точность, полноту и качество информации, размещенной в Мобильном приложении и на Сайте третьими лицами, в том числе Клиентами, Принципалами.

7.2. Любые материалы, полученные с использованием Мобильного приложения и Сайта, Клиент может использовать на свой собственный страх и риск, на него возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате использования этих материалов.

7.3. Агент не несет ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Сайт.

7.4. Агент не гарантирует выполнение Принципалами предусмотренных Договорами обязательств, а равно качество Услуг, оказываемых Принципалами на основании заключенных ими с Клиентами Договоров.

7.5. Агент не гарантирует, что:

7.5.1. Мобильное приложение и Сайт будет соответствовать требованиям Клиента;

7.5.2. результаты, которые могут быть получены с использованием Мобильного приложения и Сайта, будут точными и надежными;

7.5.3. качество какого-либо продукта, Услуг, работ, информации, полученных с использованием Мобильного приложения, будет соответствовать ожиданиям Клиента;

7.5.4. Мобильное приложение и Сайт будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок и будет соответствовать ожиданиям Клиента;

7.5.5. все ошибки в Мобильном приложении и на Сайте будут исправлены.

7.6. Агент не несет ответственности за любой ущерб компьютерам Клиента или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Мобильного приложения и Сайта или по ссылкам, размещённым в Мобильном приложении и на Сайте.

7.7. Услуги по настоящему Соглашению предоставляются на условиях «КАК ЕСТЬ», Клиент соглашается и принимает, что Агент не дает никакой гарантии, ручательства или заявления, явно выраженных, подразумеваемых или предусматриваемых законом, в том числе без ограничения, любой подразумеваемой гарантии наличия коммерческих качеств, или пригодности для какой-либо конкретной цели, особого результата или чего-либо иного в отношении предоставляемых по настоящему Соглашению услуг. Агент и Клиент договорились, что все услуги, оказываемые Клиенту по настоящему Соглашению, будут соответствовать только условиям настоящего Соглашения. Исключаются любые не указанные в настоящем Соглашении стандарты, условия и особенности требований Клиента, если в отношении них Агентом и Клиентом не заключено письменное соглашение о том, что они являются частью настоящего Соглашения. При этом в целях доказательства соответствия услуг настоящему Соглашению Агент вправе ссылаться на иные стандарты и документы, в том числе, но не ограничиваясь, Договоры, стандарты, каталоги, сертификаты качества производителя работ, непосредственного исполнителя Услуг.

7.8. Несмотря ни на какие гарантии возмещения убытков и обязательства, содержащиеся в настоящем Соглашении или иных размещенных в Мобильном приложении и на Сайте документах, Агент не несет ответственности за какую-либо упущенную выгоду, непрямые, косвенные, побочные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа или характера (в том числе, но не ограничиваясь, потерю прибыли, утрату возможности эксплуатации, упущенные контракты, потерю прав аренды, а равно производственные потери и дополнительные затраты), возникшие из или относящиеся любым образом к настоящему Соглашению, Услугам и/или Договорам.

7.9. Мобильное приложение и Сайт или их элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Мобильного приложения и Сайта. В таком случае Агент не несет обязательств по уведомлению Клиентов и/или ответственности за неполучение ими информации.

7.10. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, и несмотря на любые другие положения настоящего Соглашения, общий размер ответственности Агента перед Клиентом или любым физическим или юридическим лицом, предъявляющим требования посредством Клиента, в результате отношений с Клиентом или по указанию последнего, в отношении любых оснований для предъявления иска, претензий, ущерба, требований, ответственности, убытков и процессов любого типа и характера, включая все судебные издержки, судебные расходы, и расходы на оплату услуг представителей, возникающие из или связанные каким-либо образом с настоящим Соглашением, независимо от причины или причин, включая, но не ограничиваясь этим, любые нарушения Соглашения, Договоров, расходы на исправление недостатков, неосторожность или объективную ответственность не будет превышать 5 000 (пяти тысяч) рублей. Указанное ограничение ответственности Агента не распространяется на убытки и ответственность, вызванные умышленными действиями Агента.

7.11. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с оформлением Заказов, заключение и исполнением Договоров с Принципалами. Клиент несет единоличную ответственность за любую проблему, возникшую в процессе регистрации, оформления, подтверждения и оплаты Заказа. В подобном случае Агент не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой или халатностью Клиента при использовании Мобильного приложения и Сайта, в том числе, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.

7.12. Факт регистрации Клиента в Мобильном приложении подтверждает, что Клиент получил от Агента, а Агент довел до сведения Клиента необходимую и достоверную информацию об Агенте, режиме его работы и реализуемых им услугах, в том числе фамилию, имя, отчество Агента, его адрес, информацию о его государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, необходимую и достоверную информацию об оказываемых Агентом услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, сведения об основных потребительских свойствах услуг Агента, цену в рублях и условиях приобретения услуг, гарантийном сроке, если он установлен, правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг Агента, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), информацию о правилах оказания услуг и прочую информацию, предусмотренную ст. 8 - 11 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями). Агент не несет ответственности за предоставление вышеуказанной информации Принципалами.

7.13. Мобильное приложение и Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Агентом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Агент не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Клиентом.

7.14. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная в Мобильном приложении и на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Агента, за исключением случаев, когда на это прямо указывается в Мобильном приложении и на Сайте.

8. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Внося при регистрации в Мобильном приложении в качестве Клиента свои Персональные данные в Форму регистрации, Клиент дает свое информированное и сознательное согласие на Обработку его Персональных данных Агентом (оператор) и (или) его работниками, а равно иными лицами, которым Агент поручил обработку Персональных данных на основании заключаемых с этими лицами договоров, как с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, так и без использования таких средств. Полный текст предоставляемого Клиентом при регистрации в Мобильном приложении согласия на Обработку его Персональных данных размещен в Мобильном приложении и на Сайте по адресу: http://glossyglobe.ru/personalagreement/ 

8.2. Заключая настоящее Соглашение, Клиент подтверждает, что он передает свои Персональные данные для Обработки Агенту и согласен на их обработку. Клиент также уведомлен, что обработка его Персональных данных будет осуществляться Агентом на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями), а также на основании пункта 1 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».

8.3. Целями обработки Персональных данных является надлежащее выполнение условий настоящего Соглашения, Договоров, заключенных между Клиентом и Принципалами и иных предусмотренных настоящим Соглашением документов, а также проведение необходимых маркетинговых мероприятий.

8.4. В ходе Обработки Персональных данных с персональными данными Агентом могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), в т.ч. трансграничная, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

8.5. Размещая Заказ в Мобильном приложении или через оператора колл-центра, Клиент соглашается, что его персональные данные становятся доступны Агенту, а также Принципалам.

8.6. Персональные данные обрабатываются до момента прекращения Агентом деятельности в качестве индивидуального Агента, либо до ликвидации Мобильного приложения (в зависимости от того, какое событие наступит позднее). Персональные данные обрабатываются Агентом в порядке, утвержденном Агентом. Хранение Персональных данных осуществляется согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.7. Согласие на Обработку Персональных данных Агенту может быть отозвано Клиентом, в том числе путем направления письменного заявления на электронный адрес helpmsk@glossyglobe.com. В случае отзыва Клиентом согласия на обработку Персональных данных Агент вправе продолжить обработку Персональных данных без согласия Клиента при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».

9. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

9.1. Клиент и Агент настоящим признают и соглашаются, что настоящее Соглашение должно толковаться, регулироваться и исполняться в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением его коллизионных норм. Клиент и Агент настоящим прямо соглашаются, что все споры, возникающие из настоящего Соглашения или как-либо связанные с ним, относятся к юрисдикции государственных судов общей юрисдикции Российской Федерации и местом рассмотрения дела будет соответствующий суд по месту нахождения ответчика.

9.2. При возникновении споров, требований и(или) претензий по вопросам, предусмотренным настоящим Соглашением или в связи с ним, стороны обязуются предпринять все возможные и разумные меры по урегулированию их путем переговоров, соблюдение претензионного (досудебного) порядка рассмотрения спора является обязательным для сторон. В случае если спор, требование и(или) претензия не будут разрешены путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня направления претензии, любая из сторон вправе обратиться в суд.

9.3. Указанное в пункте 9.2 настоящего Соглашения претензии направляется сторонами по электронной почте (претензии в адрес Агента направляются на адрес helpmsk@glossyglobe.com, претензии в адрес Клиентов направляются на адреса электронной почты, указанные Клиентом), а также могут быть направлены посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения о лице, направившем претензию.

9.4. Клиент вправе посредством Мобильного приложения направлять через форму обратной связи или по электронной почте: helpmsk@glossyglobe.com претензии относительно качества оказания Услуг Принципалами. Такие претензии направляются в срок, не превышающий 12 (двенадцати) часов с момента окончания оказания Услуг, указанного в соответствующем Заказе Клиента, и должны содержать перечень недостатков Услуг и/или допущенных Принципалом, с которым был заключен соответствующий Договора, нарушений, описание причиненного Клиенту вреда, а также фотографии, подтверждающие перечисленные недостатки/причиненный вред.

9.5. Поступившие от Клиентов претензии рассматриваются Принципалами при содействии Агента в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней. В целях установления фактических обстоятельств и причин возникновения указанных в претензии недостатков Агент имеет право направить к Клиенту для проведения расследования своего надлежаще уполномоченного представителя, а Клиент обязуется в согласованное сторонами время обеспечить Агенту/его представителю возможность беспрепятственного осуществления обследования. Размер ответственности Исполнителей и порядок возмещения причиненного ими ущерба определяется заключенным между ними и Клиентами Договорами.

10. ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. Текст Соглашения, постоянно размещенный в Мобильном приложении (сети Интернет) и по адресу http://glossyglobe.ru/terms-and-conditions/, является публичной офертой, как она понимается пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Агента заключить Соглашение с любым обратившимся дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, на указанных в тексте Соглашения условиях.

10.2. Надлежащим Акцептом пользовательского Соглашения считается заполнение всех обязательных данных в Форме регистрации и подтверждение достоверности этих данных нажатием кнопки «Далее».

10.3. С момента надлежащего заполнения размещенной в Мобильном приложении Формы регистрации и нажатия кнопки «Далее» настоящее Соглашение между Агентом и Клиентом считается заключенным.

10.4. Соглашение может быть расторгнуто в любое время по инициативе любой из сторон. Для этого Агент размещает уведомление о расторжении Соглашения в Мобильном приложении (на Сайте) и/или направляет Клиенту соответствующее уведомление по адресу электронной почты, указанному Клиентом в Форме регистрации, с момента такого размещения/направления такого уведомления Соглашение считается расторгнутым. Клиент может расторгнуть настоящее Соглашение путем направления Агенту уведомления о расторжении по электронной почте на адрес helpmsk@glossyglobe.com

10.5. Расторжение настоящего Соглашения не влияет на обязательства Клиента и Принципала по заключенным ими Договорам.

10.6. Клиент соглашается, что настоящее Соглашение может быть изменено Агентом в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Соглашения в сети Интернет по адресу http://glossyglobe.ru/terms-and-conditions/. Клиент подтверждает свое согласие с изменениями условий Соглашения путем использования Мобильного приложения (Сайта). При несогласии с измененной версией Соглашения, Пользователь прекращает пользование Мобильным приложением (Сайтом).

10.7. Клиент, не согласный с условиями Соглашения и/или с изменением условий Соглашения должен незамедлительно расторгнуть Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 10.4 настоящего Соглашения.

11. РЕЖИМ РАБОТЫ

11.1 Заказы через Мобильное приложение могут быть размещены с 9-00 до 21-00 (время Московское) (за исключением перерывов в работе Мобильного приложения, связанных с проведением профилактических работ).

11.2 Обработка Заказов осуществляется с понедельника по воскресенье с 09-00 до 21-00 по московскому времени.

11.3. Оказание Услуг Принципалами осуществляется в течение времени, указанного в конкретном Заказе.

12. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА

Общество с ограниченной ответственностью «Глосси Глоуб Москоу», расположенного по адресу: Российская Федерация, 121165, 344022, г. Ростов-на-Дону, ул. Суворова, дом 111, комната 7, зарегистрированном за ОГРН 1186196024816, ИНН  6163210069,  КПП 616301001, банковские реквизиты: р/с 40702810000060022136  в Филиал ПАО «МТС-Банк» в г. Ростове-на-Дону, БИК 046015967 . контактный телефон: +7 (499) 346 70 13, в лице Исполнительного директора Лубянской Ольги Владимировны, адрес электронной почты: helpmsk@glossyglobe.com

Позвонить нам